Microsoft 365 Admin Center: Partnerbeziehungen und GDAP
Viele unserer Kunden wünschen, dass wir sie nicht nur als CSP Handelspartner mit Microsoft Lizenzen und Subscriptions versorgen und bei der Lizenzierung beraten, sondern nehmen darüber hinaus auch gern unseren kostenpflichtigen Service in Anspruch, bei der Verwaltung ihres Microsoft Tenants (= Microsoft Unternehmenskonto) zu unterstützen, wenn Bedarf besteht.
Im Rahmen des Microsoft Rollen-und Rechte-Konzepts können wir über das Konzept der granularen Administratorbeziehung (GDAP) die Partnerrolle des „Dienstsupport-Administrators“ einnehmen. Diese Rolle berechtigt uns, bei Bedarf ein Ticket beim Microsoft Premier-Support für unsere Kunden zu eröffnen und so bei Problemen zu unterstützen.
Wir haben für Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung erstellt, wie Sie feststellen können, über welche Rollen Logiway aktuell bei Ihnen verfügt, und wie Sie diese verwalten:
Zum Verständnis: das Microsoft 365 Admin Center ist die Zentrale für die Verwaltung Ihrer Lizenzen und Nutzer sowie für die Konfiguration Ihrer Domäne
Im Microsoft 365 Admin Center (https://admin.microsoft.com/) verwalten Sie nicht nur Ihre Subscriptions inkl. Zuordnung zu Ihren Anwendern, seit einiger Zeit stellt Microsoft hier auch die Lizenzkeys für lokal installierte Software bereit. Das bedeutet: Das Admin Center ist das zentrale Portal für die Verwaltung Ihres Microsoft Unternehmenskontos („Tenant“) und Ihrer Microsoft Lizenzen und Subscriptions.
Um ein häufiges Missverständnis auszuräumen: Das Admin Center ist klar zu unterscheiden vom Self-Service in unserem Logiway Webshop. Während Sie im Logiway Self-Service Ihre benötigten Subscriptions und Lizenzen komfortabel online bestellen und in Echtzeit buchen können, erfolgt anschließend im Microsoft 365 Admin Center die Zuweisung von erworbenen Subscriptions zu Anwendern und der Download der Lizenzkeys für die lokale Software-Installation. Um Ihre – auch über die Volumenprogramme Select Plus und Open Value – erworbenen Microsoft Lizenzen nutzen zu können, benötigen Sie also jederzeit Zugriff auf das Microsoft 365 Admin Center.
Damit Ihr Tenant, Ihre Lizenzen und nicht zuletzt die personenbezogenen Daten Ihrer Anwender zuverlässig geschützt sind, hat Microsoft hohe Sicherheitsbarrieren, z.B. die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA), bei der Anmeldung des Globalen Administrators eingeführt – immerhin verfügt dieser über volle Zugriffsrechte auf das Microsoft Unternehmenskonto. Bitte stellen Sie unbedingt sicher, dass die Anmeldedaten das Globalen Administrators in Ihrem Haus sicher verwahrt werden und für die verantwortlichen Personen jederzeit zugänglich sind. Dazu zählen die E-Mail-Adresse, das Passwort und der zweite Authentifizierungsfaktor, z.B. per Authenticator-App.
Ist dies nicht gewährleistet, könnten Sie den Zugriff auf Ihr Microsoft Unternehmenskonto verlieren – wenn beispielsweise durch das Ausscheiden eines Mitarbeiters die E-Mail-Adresse ungültig wird oder das Passwort verloren geht. In diesem Fall können wir Sie unterstützen – aber nur, wenn wir bereits über die entsprechende GDAP Partnerrolle verfügen.