HP 5 Jahre Vor-Ort Hardware Care Pack am
5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - für EliteBook 630 G10 - 64X G10 - 65X G10 - 665 G11; ProBook 640 G5 - 640 G8 - 650 G5 - 650 G8
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Produktnummer: A0907778
Hersteller-Nr.: UA6H8E
EAN:
Produktinformationen "HP 5 Jahre Vor-Ort Hardware Care Pack am"
- Remote-Problemdiagnose und -Support
HP Services verwendet elektronische Remote-Support-Tools, um Ihr Problem zu isolieren und die Lösung zu erleichtern. - Vor-Ort-Reaktion am nächsten Werktag
Bei Problemen, die nicht per Fernzugriff gelöst werden können, kommt ein autorisierter HP Services-Mitarbeiter am nächsten Tag nach der Erfassung Ihres Anrufs an Ihren Standort, für den Sie ein vertragliches Servicefenster haben. HP Services bringt Ihre abgedeckte Hardware wieder in einen betriebsbereiten Zustand und repariert oder ersetzt je nach Bedarf Komponenten oder ganze Geräte. Ihr Versicherungsschutz umfasst alle erforderlichen Teile und Materialien. - Eskalationsmanagement
Etablierte Eskalationsverfahren greifen auf das Fachwissen von HP und ausgewählten Drittanbietern zurück. - Service zur Aufbewahrung defekter Medien
Im Rahmen einer Standard-Hardwaregarantie oder eines Servicevertrags muss für ein Ersatzteil gezahlt werden, wenn ein defektes Teil nicht an HP zurückgegeben wird. Mit dieser Option können Sie Ihre sensiblen Daten schützen, indem Sie den defekten Datenträger behalten, ohne für den Ersatz zu bezahlen.
| Typ: | Service & Support |
|---|---|
| Vertragslaufzeit: | 5Jahre |